Allgemeine Geschäftsbedingungen Grundlegendes zum Widerrufsrecht Widerrufsfrist: Die Frist von 14 Tagen beginnt, sobald Sie die bestellte Ware erhalten haben. Ausübung des Widerrufs: Der Widerruf muss dem Händler eindeutig mitgeteilt werden, zum Beispiel schriftlich per E-Mail, Brief oder über ein vorgefertigtes Widerrufsformular des Händlers. Eine einfache Rücksendung der Ware ohne Erklärung reicht nicht aus. Rücksendung der Ware: Nach dem Widerruf haben Sie weitere 14 Tage Zeit, die Ware an den Händler zurückzuschicken. Zustand der Ware: Sie dürfen die Ware prüfen, um ihre Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise festzustellen. Bei Schäden, die über eine bloße Prüfung hinausgehen, kann der Händler einen Wertersatz verlangen. Rückzahlung: Der Händler muss Ihnen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Widerrufserklärung das Geld zurückerstatten. Die Rückzahlung kann zurückgehalten werden, bis die Ware eingetroffen ist oder Sie einen Nachweis über den Versand erbracht haben. Die ursprünglichen Versandkosten müssen ebenfalls erstattet werden, es sei denn, Sie haben eine teurere Versandart als den Standardversand gewählt. Kosten der Rücksendung Die Rücksendekosten: Trägt der Kunde Ausnahmen vom Online-Widerrufsfunktion Sie können Ihr Widerrufsrecht auch online ausüben. Wenn Sie diese Online-Funktion nutzen, übermitteln wir Ihnen auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. durch eine E-Mail) unverzüglich eine Eingangsbestätigung mit Informationen zum Inhalt der Widerrufserklärung sowie dem Datum und der Uhrzeit ihres Eingangs. Widerrufsrecht Es gibt bestimmte Waren und Dienstleistungen, bei denen das Widerrufsrecht nicht gilt: Waren nach Kundenspezifikation: Individuell angefertigte Produkte, wie maßgeschneiderte Kleidung. Verderbliche Waren: Produkte, die schnell verderben, wie frische Lebensmittel oder Schnittblumen. Versiegelte Waren: Hygieneprodukte oder versiegelte Datenträger (Software, DVDs), deren Versiegelung nach Lieferung entfernt wurde. Dienstleistungen mit festem Termin: Tickets für Konzerte, Flugtickets oder Hotelbuchungen. Digitale Inhalte: Wenn der Download mit Ihrer ausdrücklichen Zustimmung vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen hat Besonderheit für gebrauchte Elektro- und Elektronikgeräte 1. Garantie Wir gewähren keine Garantie auf gebrauchte Elektrogeräte. Garantie ist stets freiwillig und wird in der Regel ausschließlich vom Hersteller angeboten. 2. Gewährleistungen Wir bieten eine einjährige Gewährleistung auf gebrauchte Elektrogeräte. Diese Geräte wurden von uns auf ihre Funktionsfähigkeit geprüft. Beispiel: Waschmaschinen und Trockner werden von uns dreimal betrieben. Sollten diese Geräte während dieses Prozesses einwandfrei funktionieren, werden sie zum Verkauf freigegeben. Wir führen keine technischen Prüfungen oder Inspektionen der Bauteile durch. Die Gewährleistung umfasst die Feststellung der Funktionsfähigkeit der Geräte zum Zeitpunkt des Verkaufs. Gebrauchsspuren wie Beulen, Kratzer und ähnliche Mängel sind möglich und beeinträchtigen nicht die Funktionsfähigkeit. Es handelt sich um gebrauchte, nicht um neue Geräte. 3. Rücknahme Sollte ein gebrauchtes Elektrogerät innerhalb von sechs Wochen nach dem Kauf aufgrund eines nicht vom Kunden verursachten Fehlers nicht mehr funktionsfähig sein, erhalten Sie den Kaufpreis erstattet. Im ersten Halbjahr der Gewährleistungen trägt die Firma Ahorn1 die Beweislast für die Funktionsfähigkeit des Produkts. Wir sind bestrebt, etwaige Probleme im Einvernehmen zu lösen, sei es durch Austausch, Reparatur oder Rückerstattung des Kaufpreises. Nach Ablauf von sechs Monaten geht die Beweislast auf den Kunden über. Dies bedeutet, dass der Kunde nachweisen muss, dass der Defekt nicht auf sein Verschulden zurückzuführen ist. Diese Regelung basiert auf der Tatsache, dass Elektrogeräte in der Regel mehrere Jahre im Einsatz sind und es daher natürlich ist, dass sie im Laufe der Zeit ihre Funktion einstellen können. 4. Gewährleistungsausschluss Immer dann: wenn durch Selbstverschulden ein Elektrogerät nicht mehr funktioniert, und wenn ein Elektrogerät in Kommission oder aus einem Nachlass Verkauft wird. 5. Produktsicherheitsverordnung 6. Gegenstände aus einem Nachlass Für diese Gegenstände wird kein Widerrufsrecht Gewährleistungen und keine Rücknahme angeboten da es um Gegenstände geht die nicht in meinem Besitz stehen. Hallo zusammen! Ich wollte euch kurz über meine aktuelle Situation informieren. Aufgrund der neuen Produktsicherheitsverordnung und ihrer Umsetzung verkaufe ich ausschließlich gebrauchte Gegenstände. Das heißt aber nicht, dass diese nicht voll funktionsfähig sind! Alles, was kaputt ist, wird von mir natürlich entsorgt. Gebrauchte Gegenstände kann man wunderbar wieder aufpolieren und sie sehen danach fast wie neu aus. Das ist nicht nur gut für unsere Umwelt, sondern schont auch unsere Ressourcen. Natürlich liegt es ganz bei euch, ob ihr lieber gebrauchte Waren kauft oder euch für Produkte entscheidet, die nach der Produktsicherheitsverordnung 2024 hergestellt wurden. Für alle, die mehr Informationen wünschen, hier ein Link zum Gesetzentwurf vom 24.05.24 der Bundesregierung bezüglich der Bestimmungen des Europäischen Parlaments. Vielen Dank für euer Verständnis und eure Unterstützung! https://dserver.bundestag.de/brd/2024/0231-24.pdf